Ваш регион

Москва

Психология и психотерапия - Процесс общения

Эрик Берн


Процесс  общения  между  людьми мы предлагаем очень краткорассмотреть в
следующем направлении.     Известно, что младенцы,  лишенные  в  течение 
длительноговремени  физического  контакта  с людьми, деградируют и в концеконцов
погибают. Следовательно, отсутствие эмоциональных связейможет  иметь  для 
человека  фатальный  исход.  Эти  наблюденияподтверждают  мысль  о 
существовании  сенсорного  голода  и  онеобходимости в жизни ребенка  стимулов, 
которые  обеспечиваютему физический контакт. К этому выводу весьма нетрудно
прийти ина основе повседневного опыта.     Подобный  феномен  можно  наблюдать 
и  у взрослых людей вусловиях сенсорной депривации. Имеются экспериментальные
данныепоказывающие, что сенсорная депривация может вызвать у человекавременный 
психоз  или  стать  причиной  временных  психическихнарушений.  Замечено,  что 
социальная  и  сенсорная депривациистоль же пагубно влияют на людей,
приговоренных  к  длительномуодиночному  заключению, которое вызывает ужас даже
у человека спониженной чувствительностью к физическим наказаниям.     Вполне
вероятно, что в биологическом плане эмоциональная исенсорная  депривации  чаще 
всего  приводят   к   органическимизменениям   или   создают   условия   для  
их  возникновения.Недостаточная  стимуляция  активирующей  ретикулярной 
формациимозга   может   привести,   даже   косвенно,  к  дегенеративным
изменениям в нервных клетках.  Разумеется,  это  явление  можетбыть и
результатом недостаточного питания. Однако недостаточноепитание в свою очередь
может быть вызвано апатией, например какэто  бывает  у  младенцев  в  результате
крайнего истощения илипосле длительной болезни.     Можно предположить, что
существует биологическая  цепочка,ведущая  от эмоциональной и сенсорной
деприваций через апатию кдегенеративным изменениям и  смерти.  В  этом  смысле 
ощущениесенсорного  голода  следует  считать  важнейшим  состоянием дляжизни
человеческого организма, по сути так же, как  и  ощущениепищевого  голода.  У 
сенсорного  голода  очень  много общего спищевым голодом, причем  не  только  в 
биологическом,  а  и  впсихологическом   и   социальном   плане.  Такие 
термины,  как"недоедание", "насыщение", "гурман", 
"человек  с  причудами  веде",  "аскет",  можно  легко 
перенести  из  области питания вобласть ощущений. Переедание -- это в  каком-то 
смысле  то  жесамое,  что  и  чрезмерная  стимуляция.  В  обеих  областях при
обычных условиях и большом разнообразии выбора  предпочтение  восновном зависит
от индивидуальных склонностей и вкусов. Вполневозможно,     что    
индивидуальные    особенности    человекапредопределены конституциональными
особенностями организма.  Ноэто  не  имеет отношения к обсуждаемым проблемам.
Вернемся к ихосвещению.     Для  психолога  и   психотерапевта,   изучающих  
проблемысенсорного  голода,  представляет  интерес  то, что происходит,когда  в 
процессе   нормального   роста   ребенок   постепенноотдаляется  от матери.
После того как период близости с матерьюзавершен, индивид всю  остальную  жизнь 
стоит  перед  выбором,который  в  дальнейшем  будет  определять  его  судьбу. С
однойстороны,  он  постоянно  будет  сталкиваться   с   социальными,
физиологическими  и  биологическими  факторами, препятствующимипродолжительной 
физической  близости  того  типа,   какую   ониспытывал,   будучи   младенцем.  
С  другой  стороны,  человекпостоянно стремится к такой близости. Чаще всего ему
приходитсяидти на компромисс. Он учится довольствоваться едва  уловимыми,иногда 
 только  символическими  формами  физической  близости,поэтому даже простой
намек на узнавание в какой-то  мере  можетудовлетворить  его,  хотя  исходное 
стремление  к  физическомуконтакту сохранит первоначальную остроту.    
Компромисс этот можно называть по-разному, но, как  бы  мыего  ни называли,
результатом является частичное преобразованиемладенческого сенсорного голода  в 
нечто,  что  можно  назватьпотребностью  в  признании  (По-английски  этот 
термин  звучитrecognition-hunger  (голод  по  признанию)  и  вместе  с  тремя
другими   терминами   --   сенсорный  голод,  пищевой  голод  иструктурный голод
-- образует систему  параллельных  терминов).По   мере   того   как  усложняется
 путь  к  достижению  этогокомпромисса, люди все больше отличаются друг от друга
 в  своемстремлении   получить   признание.  Эти  отличия  делают  столь
разнообразным социальное взаимодействие и  в  какой-то  степениопределяют  
судьбу  каждого  человека.  Киноактеру,  например,бывают необходимы постоянные
восторги  и  похвалы  (назовем  их"поглаживаниями")  от даже
неизвестных ему поклонников. В то жевремя научный работник может пребывать в
прекрасном моральном ифизическом состоянии, получая лишь одно
"поглаживание" в год отуважаемого им коллеги.    
"Поглаживание" -- это лишь наиболее общий термин,  которыймы 
используем  для обозначения интимного физического контакта.На практике он  может
 принимать  самые  разные  формы.  Иногдаребенка  действительно поглаживают,
обнимают или похлопывают, апорой шутливо щиплют или слегка щелкают по лбу. Все
эти способыобщения имеют свои  аналоги  в  разговорной  речи.  Поэтому  по
интонации и употребляемым словам можно предсказать, как человекбудет  общаться с
ребенком. Расширив значение этого термина, мыбудем  называть 
"поглаживанием"  любой   акт,   предполагающийпризнание   присутствия 
 другого   человека.   Таким  образом,"поглаживание" будет у нас одной
из основных единиц социальногодействия. Обмен "поглаживаниями"
составляет трансакцию, которуюв свою очередь мы определяем как единицу общения. 
   Основной принцип теории игр  состоит  в  следующем:  любоеобщение  (по
сравнению с его отсутствием) полезно и выгодно длялюдей. Этот факт был
подтвержден экспериментами на крысах: былопоказано, что физический контакт
благоприятно влиял  не  толькона  физическое  и  эмоциональное развитие, но
также на биохимиюмозга и даже на  сопротивляемость  при  лейкемии.  Существенным
обстоятельством   явилось   то,   что   ласковое   обращение  иболезненный  
электрошок   оказались   одинаково    эффективнымсредством поддержания здоровья
крыс.

СТРУКТУРИРОВАНИЕ ВРЕМЕНИ

     Наши  исследования  позволяют 
сделать  вывод  о  том, чтофизический контакт при уходе  за  детьми  и  его 
символическийэквивалент  для  взрослых людей -- "признание" -- имеют
большоезначение в жизни человека. В связи с  этим  мы  задаем  вопрос:"Как 
ведут себя люди после обмена приветствиями, независимо оттого, было ли это
молодежное "Привет!" или многочасовой  ритуалвстречи, принятый на
Востоке?" В результате мы пришли к выводу,что  наряду  с  сенсорным 
голодом  и  потребностью в признаниисуществует также  и  потребность  в 
структурировании  времени,которую мы назвали структурный голод.     Хорошо
известна проблема, часто встречающаяся у подростковпосле  первой встречи:
"Ну и о чем мы потом с ней (с ним) будемговорить?" Этот вопрос
возникает нередко и  у  взрослых  людей.Для  этого  достаточно  вспомнить 
трудно переносимую ситуацию,когда вдруг возникает  пауза  в  общении  и 
появляется  периодвремени,   не   заполненный   разговором,   причем   никто  
изприсутствующих не в состоянии  придумать  ни  одного  уместногозамечания,
чтобы не дать разговору замереть.     Люди  постоянно  озабочены  тем,  как
структурировать своевремя. Мы считаем, что одна из функций жизни в обществе
состоитв том,  чтобы  оказывать  друг  другу  взаимопомощь  и  в  этомвопросе.  
Операциональный   аспект  процесса  структурированиявремени можно назвать
планированием.  Оно  имеет  три  стороны:материальную, социальную и
индивидуальную.     Наиболее  обычным  практическим  методом  структурирования
времени является взаимодействие в первую очередь с материальнойстороной внешней
реальности: то, что обычно  называют  работой.Такой процесс взаимодействия мы
назовем деятельностью.     Материальное   планирование   возникает   как 
реакция  наразличного рода неожиданности, с которыми мы  сталкиваемся  при
взаимодействии  с внешней реальностью. В нашем исследовании оноинтересно лишь в
той  мере,  в  которой  подобная  деятельностьпорождает  основу 
"поглаживаний",  признания  и  других, болеесложных форм общения. 
Материальное  планирование  не  являетсясоциальной   проблемой,  оно  базируется
 только  на  обработкеданных.   Результатом   социального    планирования   
являютсяритуальные  или  полуритуальные  способы  общения. Его основнойкритерий
-- социальная приемлемость, то есть  то,  что  принятоназывать  хорошими 
манерами.  Во всем мире родители учат детейхорошим манерам, учат их произносить
при  встрече  приветствия,обучают  ритуалам еды, ухаживания, траура, а также
умению вестиразговоры на определенные темы, поддерживая необходимый уровень
критичности и доброжелательности. Последнее умение  как  раз  иназывают  тактом 
или  искусством  дипломатии, причем некоторыеприемы имеют чисто местное 
значение,  а  другие  универсальны.Например,  стиль  поведения  за  столом во
время еды или обычайосведомляться о здоровье жены может поощряться или 
запрещатьсяместными   традициями.   Причем  приемлемость  этих  конкретных
трансакций находится чаще всего в обратной взаимосвязи:  обычнотам,  где  не 
следят  за  манерами  во  время  еды,  там  и несправляются о здоровье женщин. И
наоборот,  в  местностях,  гдепринято    интересоваться   здоровьем   женщин,  
рекомендуетсявыдержанный стиль поведения за столом. Как правило,  формальные
ритуалы  во время встреч предшествуют полуритуальным беседам наопределенные
темы; по отношению к последним мы будем  применятьтермин
"времяпрепровождение".     Чем  больше  люди узнают друг друга, тем
больше места в ихвзаимоотношениях начинает занимать индивидуальное планирование,
которое может привести к инцидентам. И хотя  эти  инциденты  напервый  взгляд
кажутся случайными (именно такими чаще всего онипредставляются участникам), все
же  внимательный  взгляд  можетобнаружить,  что  они  следуют определенным
схемам, поддающимсяклассификации.   Мы   считаем,   что   вся  
последовательностьтрансакции происходит по несформулированным правилам и
обладаетрядом  закономерностей. Пока дружеские или враждебные отношения
развиваются, эти закономерности чаще всего  остаются  скрытыми.Однако  они  дают
 себя  знать,  как  только один из участниковсделает ход не по правилам, вызвав
тем самым символический  илинастоящий    выкрик:   "Нечестно!"   Такие
  последовательноститрансакций, основанные, в отличие от времяпрепровождения, не
насоциальном,  а  на  индивидуальном  планировании,  мы  называемиграми. 
Различные  варианты  одной  и  той  же  игры  могут напротяжении  нескольких 
лет  лежать   в   основе   семейной   исупружеской жизни или отношений внутри
различных групп.     Утверждая, что общественная жизнь по большей части состоит
из игр,  мы  совсем  не  хотим  этим  сказать,  будто они оченьзабавны и их
участники не относятся к  ним  серьезно.  С  однойстороны, например, футбол или
другие спортивные игры могут бытьсовсем незабавными, а их участники -- весьма
серьезными людьми.Кроме  того,  такие  игры бывают порой очень опасными, а
иногдадаже чреваты фатальным исходом.  С  другой  стороны,  некоторые
исследователи  включали  в число игр вполне серьезные ситуации,например
каннибальские пиршества. Поэтому употребление  термина"игра"  по
отношению даже к таким трагическим формам поведения,как   самоубийства,  
алкоголизм,   наркомания,   преступность,шизофрения, не является
безответственностью и легкомыслием.     Существенной  чертой  игр  людей  мы
считаем не проявлениенеискреннего  характера  эмоций,   а   их   управляемость  
Этостановится очевидным особенно в тех случаях, когда необузданноепроявление 
эмоций  влечет  за собой наказание. Игра может бытьопасной для ее участников.
Однако только  нарушение  ее  правилчревато  социальным  осуждением. 
Времяпрепровождения и игры --это, на наш взгляд, только суррогат истинной
близости.  В  этойсвязи   их   можно  рассматривать  скорее  как 
предварительныесоглашения,  чем   как   союзы.   Именно   поэтому   их   можно
характеризовать  как  острые  формы  взаимоотношений. Настоящаяблизость 
начинается  тогда,   когда   индивидуальное   (обычноинстинктивное)   
планирование    становится   интенсивнее,   асоциальные схемы,  скрытые  мотивы 
и  ограничения  отходят  назадний  план.  Только  человеческая  близость  может 
полностьюудовлетворить сенсорный и структурный  голод  и  потребность  в
признании.  Прототипом  такой  близости  является акт любовных,интимных
отношений.     Структурный  голод  столь  же  важен  для  жизни,  как   и
сенсорный  голод.  Ощущение  сенсорного  голода и потребность впризнании связаны
с необходимостью  избегать  острого  дефицитасенсорных и эмоциональных стимулов,
так как такой дефицит ведетк   биологическому   вырождению.  Структурный  голод 
связан  снеобходимостью избегать скуки. С.  Кьеркегор  описал  различные
бедствия,    проистекающие    от    неумения    или   нежеланияструктурировать
время.  Если  скука,  тоска  длятся  достаточнодолгое время, то они становятся
синонимом эмоционального голодаи могут иметь те же последствия.     Обособленный
 от  общества  человек  может структурироватьвремя двумя способами: с помощью
деятельности или фантазии.     Известно, что человек может  быть 
"обособлен"  от  другихдаже   в   присутствии  большого  числа  людей.
 Для  участникасоциальной группы из двух или более  членов  имеется  несколько
способов    структурирования    времени.   Мы   определяем   ихпоследовательно,
от более простых к более сложным: 1)  ритуалы;2)  времяпрепровождение; 3) игры;
4) близость; 5) деятельность.Причем последний способ может быть основой для всех
 остальных.Каждый   из   членов   группы   стремится  получить  наибольшее
удовлетворение от трансакций с другими членами группы.     Человек получает тем 
большее  удовлетворение,  чем  болеедоступен он для контактов. При этом
планирование его социальныхконтактов  происходит  почти автоматически. Однако
некоторые изэтих "удовольствий" вряд ли могут быть так  названы 
(например,акт   саморазрушения).   Поэтому  мы  заменяем  терминологию  и
используем нейтральные слова: "выигрыш" или
"вознаграждение".     В  основе  "вознаграждений",  
полученных   в   результатесоциального   контакта,   лежит   поддержание 
соматического  ипсихического равновесия. Оно связано со  следующими  факторами:
1)  снятие  напряжения;  2)  избегание  психологически  опасныхситуаций;   3)  
получение   "поглаживаний";   4)    сохранениедостигнутого равновесия.
Все эти факторы неоднократно изучалисьи    подробно    обсуждались   
физиологами,    психологами   ипсихоаналитиками. В переводе на язык социальной 
психиатрии  ихможно назвать так: 1) первичные внутренние
"вознаграждения"; 2)первичные     внешние    
"вознаграждения";     3)    вторичные"вознаграждения";  4) 
экзистенциальные  (т.е.  относящиеся   кжизненной  позиции) 
"вознаграждения".  Первые  три  аналогичныпреимуществам,    полученным
   в    результате    психическогозаболевания, которые подробно описаны у
Фрейда. Мы убедились наопыте,   что  гораздо  полезнее  и  поучительнее 
анализироватьсоциальные    трансакции    с    точки    зрения    получаемого
"вознаграждения",  чем рассматривать их как защитные механизмы.
Во-первых, наилучший способ защиты -- вообще не  участвовать  втрансакциях.  
Во-вторых,   понятие  "защита"  только  частичнопокрывает первые два
типа "вознаграждений",  а  все  остальное,включая  сюда  третий  и 
четвертый  типы,  при  таком  подходетеряется.     Независимо от того, входят ли
игры и  близость  в  матрицудеятельности,   они   являются   наиболее  
благодарной  формойсоциального контакта. Длительная близость, встречаясь не так
ужчасто, представляет собой в основном сугубо частное дело. А вотважные
социальные  контакты  чаще  всего  протекают  как  игры.Именно они и являются
предметом нашего исследования.

Процесс общения

Эрик Берн


Процесс  общения  между  людьми мы предлагаем очень краткорассмотреть в
следующем направлении.     Известно, что младенцы,  лишенные  в  течение 
длительноговремени  физического  контакта  с людьми, деградируют и в концеконцов
погибают. Следовательно, отсутствие эмоциональных связейможет  иметь  для 
человека  фатальный  исход.  Эти  наблюденияподтверждают  мысль  о 
существовании  сенсорного  голода  и  онеобходимости в жизни ребенка  стимулов, 
которые  обеспечиваютему физический контакт. К этому выводу весьма нетрудно
прийти ина основе повседневного опыта.     Подобный  феномен  можно  наблюдать 
и  у взрослых людей вусловиях сенсорной депривации. Имеются экспериментальные
данныепоказывающие, что сенсорная депривация может вызвать у человекавременный 
психоз  или  стать  причиной  временных  психическихнарушений.  Замечено,  что 
социальная  и  сенсорная депривациистоль же пагубно влияют на людей,
приговоренных  к  длительномуодиночному  заключению, которое вызывает ужас даже
у человека спониженной чувствительностью к физическим наказаниям.     Вполне
вероятно, что в биологическом плане эмоциональная исенсорная  депривации  чаще 
всего  приводят   к   органическимизменениям   или   создают   условия   для  
их  возникновения.Недостаточная  стимуляция  активирующей  ретикулярной 
формациимозга   может   привести,   даже   косвенно,  к  дегенеративным
изменениям в нервных клетках.  Разумеется,  это  явление  можетбыть и
результатом недостаточного питания. Однако недостаточноепитание в свою очередь
может быть вызвано апатией, например какэто  бывает  у  младенцев  в  результате
крайнего истощения илипосле длительной болезни.     Можно предположить, что
существует биологическая  цепочка,ведущая  от эмоциональной и сенсорной
деприваций через апатию кдегенеративным изменениям и  смерти.  В  этом  смысле 
ощущениесенсорного  голода  следует  считать  важнейшим  состоянием дляжизни
человеческого организма, по сути так же, как  и  ощущениепищевого  голода.  У 
сенсорного  голода  очень  много общего спищевым голодом, причем  не  только  в 
биологическом,  а  и  впсихологическом   и   социальном   плане.  Такие 
термины,  как"недоедание", "насыщение", "гурман", 
"человек  с  причудами  веде",  "аскет",  можно  легко 
перенести  из  области питания вобласть ощущений. Переедание -- это в  каком-то 
смысле  то  жесамое,  что  и  чрезмерная  стимуляция.  В  обеих  областях при
обычных условиях и большом разнообразии выбора  предпочтение  восновном зависит
от индивидуальных склонностей и вкусов. Вполневозможно,     что    
индивидуальные    особенности    человекапредопределены конституциональными
особенностями организма.  Ноэто  не  имеет отношения к обсуждаемым проблемам.
Вернемся к ихосвещению.     Для  психолога  и   психотерапевта,   изучающих  
проблемысенсорного  голода,  представляет  интерес  то, что происходит,когда  в 
процессе   нормального   роста   ребенок   постепенноотдаляется  от матери.
После того как период близости с матерьюзавершен, индивид всю  остальную  жизнь 
стоит  перед  выбором,который  в  дальнейшем  будет  определять  его  судьбу. С
однойстороны,  он  постоянно  будет  сталкиваться   с   социальными,
физиологическими  и  биологическими  факторами, препятствующимипродолжительной 
физической  близости  того  типа,   какую   ониспытывал,   будучи   младенцем.  
С  другой  стороны,  человекпостоянно стремится к такой близости. Чаще всего ему
приходитсяидти на компромисс. Он учится довольствоваться едва  уловимыми,иногда 
 только  символическими  формами  физической  близости,поэтому даже простой
намек на узнавание в какой-то  мере  можетудовлетворить  его,  хотя  исходное 
стремление  к  физическомуконтакту сохранит первоначальную остроту.    
Компромисс этот можно называть по-разному, но, как  бы  мыего  ни называли,
результатом является частичное преобразованиемладенческого сенсорного голода  в 
нечто,  что  можно  назватьпотребностью  в  признании  (По-английски  этот 
термин  звучитrecognition-hunger  (голод  по  признанию)  и  вместе  с  тремя
другими   терминами   --   сенсорный  голод,  пищевой  голод  иструктурный голод
-- образует систему  параллельных  терминов).По   мере   того   как  усложняется
 путь  к  достижению  этогокомпромисса, люди все больше отличаются друг от друга
 в  своемстремлении   получить   признание.  Эти  отличия  делают  столь
разнообразным социальное взаимодействие и  в  какой-то  степениопределяют  
судьбу  каждого  человека.  Киноактеру,  например,бывают необходимы постоянные
восторги  и  похвалы  (назовем  их"поглаживаниями")  от даже
неизвестных ему поклонников. В то жевремя научный работник может пребывать в
прекрасном моральном ифизическом состоянии, получая лишь одно
"поглаживание" в год отуважаемого им коллеги.    
"Поглаживание" -- это лишь наиболее общий термин,  которыймы 
используем  для обозначения интимного физического контакта.На практике он  может
 принимать  самые  разные  формы.  Иногдаребенка  действительно поглаживают,
обнимают или похлопывают, апорой шутливо щиплют или слегка щелкают по лбу. Все
эти способыобщения имеют свои  аналоги  в  разговорной  речи.  Поэтому  по
интонации и употребляемым словам можно предсказать, как человекбудет  общаться с
ребенком. Расширив значение этого термина, мыбудем  называть 
"поглаживанием"  любой   акт,   предполагающийпризнание   присутствия 
 другого   человека.   Таким  образом,"поглаживание" будет у нас одной
из основных единиц социальногодействия. Обмен "поглаживаниями"
составляет трансакцию, которуюв свою очередь мы определяем как единицу общения. 
   Основной принцип теории игр  состоит  в  следующем:  любоеобщение  (по
сравнению с его отсутствием) полезно и выгодно длялюдей. Этот факт был
подтвержден экспериментами на крысах: былопоказано, что физический контакт
благоприятно влиял  не  толькона  физическое  и  эмоциональное развитие, но
также на биохимиюмозга и даже на  сопротивляемость  при  лейкемии.  Существенным
обстоятельством   явилось   то,   что   ласковое   обращение  иболезненный  
электрошок   оказались   одинаково    эффективнымсредством поддержания здоровья
крыс.

СТРУКТУРИРОВАНИЕ ВРЕМЕНИ

     Наши  исследования  позволяют 
сделать  вывод  о  том, чтофизический контакт при уходе  за  детьми  и  его 
символическийэквивалент  для  взрослых людей -- "признание" -- имеют
большоезначение в жизни человека. В связи с  этим  мы  задаем  вопрос:"Как 
ведут себя люди после обмена приветствиями, независимо оттого, было ли это
молодежное "Привет!" или многочасовой  ритуалвстречи, принятый на
Востоке?" В результате мы пришли к выводу,что  наряду  с  сенсорным 
голодом  и  потребностью в признаниисуществует также  и  потребность  в 
структурировании  времени,которую мы назвали структурный голод.     Хорошо
известна проблема, часто встречающаяся у подростковпосле  первой встречи:
"Ну и о чем мы потом с ней (с ним) будемговорить?" Этот вопрос
возникает нередко и  у  взрослых  людей.Для  этого  достаточно  вспомнить 
трудно переносимую ситуацию,когда вдруг возникает  пауза  в  общении  и 
появляется  периодвремени,   не   заполненный   разговором,   причем   никто  
изприсутствующих не в состоянии  придумать  ни  одного  уместногозамечания,
чтобы не дать разговору замереть.     Люди  постоянно  озабочены  тем,  как
структурировать своевремя. Мы считаем, что одна из функций жизни в обществе
состоитв том,  чтобы  оказывать  друг  другу  взаимопомощь  и  в  этомвопросе.  
Операциональный   аспект  процесса  структурированиявремени можно назвать
планированием.  Оно  имеет  три  стороны:материальную, социальную и
индивидуальную.     Наиболее  обычным  практическим  методом  структурирования
времени является взаимодействие в первую очередь с материальнойстороной внешней
реальности: то, что обычно  называют  работой.Такой процесс взаимодействия мы
назовем деятельностью.     Материальное   планирование   возникает   как 
реакция  наразличного рода неожиданности, с которыми мы  сталкиваемся  при
взаимодействии  с внешней реальностью. В нашем исследовании оноинтересно лишь в
той  мере,  в  которой  подобная  деятельностьпорождает  основу 
"поглаживаний",  признания  и  других, болеесложных форм общения. 
Материальное  планирование  не  являетсясоциальной   проблемой,  оно  базируется
 только  на  обработкеданных.   Результатом   социального    планирования   
являютсяритуальные  или  полуритуальные  способы  общения. Его основнойкритерий
-- социальная приемлемость, то есть  то,  что  принятоназывать  хорошими 
манерами.  Во всем мире родители учат детейхорошим манерам, учат их произносить
при  встрече  приветствия,обучают  ритуалам еды, ухаживания, траура, а также
умению вестиразговоры на определенные темы, поддерживая необходимый уровень
критичности и доброжелательности. Последнее умение  как  раз  иназывают  тактом 
или  искусством  дипломатии, причем некоторыеприемы имеют чисто местное 
значение,  а  другие  универсальны.Например,  стиль  поведения  за  столом во
время еды или обычайосведомляться о здоровье жены может поощряться или 
запрещатьсяместными   традициями.   Причем  приемлемость  этих  конкретных
трансакций находится чаще всего в обратной взаимосвязи:  обычнотам,  где  не 
следят  за  манерами  во  время  еды,  там  и несправляются о здоровье женщин. И
наоборот,  в  местностях,  гдепринято    интересоваться   здоровьем   женщин,  
рекомендуетсявыдержанный стиль поведения за столом. Как правило,  формальные
ритуалы  во время встреч предшествуют полуритуальным беседам наопределенные
темы; по отношению к последним мы будем  применятьтермин
"времяпрепровождение".     Чем  больше  люди узнают друг друга, тем
больше места в ихвзаимоотношениях начинает занимать индивидуальное планирование,
которое может привести к инцидентам. И хотя  эти  инциденты  напервый  взгляд
кажутся случайными (именно такими чаще всего онипредставляются участникам), все
же  внимательный  взгляд  можетобнаружить,  что  они  следуют определенным
схемам, поддающимсяклассификации.   Мы   считаем,   что   вся  
последовательностьтрансакции происходит по несформулированным правилам и
обладаетрядом  закономерностей. Пока дружеские или враждебные отношения
развиваются, эти закономерности чаще всего  остаются  скрытыми.Однако  они  дают
 себя  знать,  как  только один из участниковсделает ход не по правилам, вызвав
тем самым символический  илинастоящий    выкрик:   "Нечестно!"   Такие
  последовательноститрансакций, основанные, в отличие от времяпрепровождения, не
насоциальном,  а  на  индивидуальном  планировании,  мы  называемиграми. 
Различные  варианты  одной  и  той  же  игры  могут напротяжении  нескольких 
лет  лежать   в   основе   семейной   исупружеской жизни или отношений внутри
различных групп.     Утверждая, что общественная жизнь по большей части состоит
из игр,  мы  совсем  не  хотим  этим  сказать,  будто они оченьзабавны и их
участники не относятся к  ним  серьезно.  С  однойстороны, например, футбол или
другие спортивные игры могут бытьсовсем незабавными, а их участники -- весьма
серьезными людьми.Кроме  того,  такие  игры бывают порой очень опасными, а
иногдадаже чреваты фатальным исходом.  С  другой  стороны,  некоторые
исследователи  включали  в число игр вполне серьезные ситуации,например
каннибальские пиршества. Поэтому употребление  термина"игра"  по
отношению даже к таким трагическим формам поведения,как   самоубийства,  
алкоголизм,   наркомания,   преступность,шизофрения, не является
безответственностью и легкомыслием.     Существенной  чертой  игр  людей  мы
считаем не проявлениенеискреннего  характера  эмоций,   а   их   управляемость  
Этостановится очевидным особенно в тех случаях, когда необузданноепроявление 
эмоций  влечет  за собой наказание. Игра может бытьопасной для ее участников.
Однако только  нарушение  ее  правилчревато  социальным  осуждением. 
Времяпрепровождения и игры --это, на наш взгляд, только суррогат истинной
близости.  В  этойсвязи   их   можно  рассматривать  скорее  как 
предварительныесоглашения,  чем   как   союзы.   Именно   поэтому   их   можно
характеризовать  как  острые  формы  взаимоотношений. Настоящаяблизость 
начинается  тогда,   когда   индивидуальное   (обычноинстинктивное)   
планирование    становится   интенсивнее,   асоциальные схемы,  скрытые  мотивы 
и  ограничения  отходят  назадний  план.  Только  человеческая  близость  может 
полностьюудовлетворить сенсорный и структурный  голод  и  потребность  в
признании.  Прототипом  такой  близости  является акт любовных,интимных
отношений.     Структурный  голод  столь  же  важен  для  жизни,  как   и
сенсорный  голод.  Ощущение  сенсорного  голода и потребность впризнании связаны
с необходимостью  избегать  острого  дефицитасенсорных и эмоциональных стимулов,
так как такой дефицит ведетк   биологическому   вырождению.  Структурный  голод 
связан  снеобходимостью избегать скуки. С.  Кьеркегор  описал  различные
бедствия,    проистекающие    от    неумения    или   нежеланияструктурировать
время.  Если  скука,  тоска  длятся  достаточнодолгое время, то они становятся
синонимом эмоционального голодаи могут иметь те же последствия.     Обособленный
 от  общества  человек  может структурироватьвремя двумя способами: с помощью
деятельности или фантазии.     Известно, что человек может  быть 
"обособлен"  от  другихдаже   в   присутствии  большого  числа  людей.
 Для  участникасоциальной группы из двух или более  членов  имеется  несколько
способов    структурирования    времени.   Мы   определяем   ихпоследовательно,
от более простых к более сложным: 1)  ритуалы;2)  времяпрепровождение; 3) игры;
4) близость; 5) деятельность.Причем последний способ может быть основой для всех
 остальных.Каждый   из   членов   группы   стремится  получить  наибольшее
удовлетворение от трансакций с другими членами группы.     Человек получает тем 
большее  удовлетворение,  чем  болеедоступен он для контактов. При этом
планирование его социальныхконтактов  происходит  почти автоматически. Однако
некоторые изэтих "удовольствий" вряд ли могут быть так  названы 
(например,акт   саморазрушения).   Поэтому  мы  заменяем  терминологию  и
используем нейтральные слова: "выигрыш" или
"вознаграждение".     В  основе  "вознаграждений",  
полученных   в   результатесоциального   контакта,   лежит   поддержание 
соматического  ипсихического равновесия. Оно связано со  следующими  факторами:
1)  снятие  напряжения;  2)  избегание  психологически  опасныхситуаций;   3)  
получение   "поглаживаний";   4)    сохранениедостигнутого равновесия.
Все эти факторы неоднократно изучалисьи    подробно    обсуждались   
физиологами,    психологами   ипсихоаналитиками. В переводе на язык социальной 
психиатрии  ихможно назвать так: 1) первичные внутренние
"вознаграждения"; 2)первичные     внешние    
"вознаграждения";     3)    вторичные"вознаграждения";  4) 
экзистенциальные  (т.е.  относящиеся   кжизненной  позиции) 
"вознаграждения".  Первые  три  аналогичныпреимуществам,    полученным
   в    результате    психическогозаболевания, которые подробно описаны у
Фрейда. Мы убедились наопыте,   что  гораздо  полезнее  и  поучительнее 
анализироватьсоциальные    трансакции    с    точки    зрения    получаемого
"вознаграждения",  чем рассматривать их как защитные механизмы.
Во-первых, наилучший способ защиты -- вообще не  участвовать  втрансакциях.  
Во-вторых,   понятие  "защита"  только  частичнопокрывает первые два
типа "вознаграждений",  а  все  остальное,включая  сюда  третий  и 
четвертый  типы,  при  таком  подходетеряется.     Независимо от того, входят ли
игры и  близость  в  матрицудеятельности,   они   являются   наиболее  
благодарной  формойсоциального контакта. Длительная близость, встречаясь не так
ужчасто, представляет собой в основном сугубо частное дело. А вотважные
социальные  контакты  чаще  всего  протекают  как  игры.Именно они и являются
предметом нашего исследования.
 
 
 
Задать вопрос
Самое популярное

Когда и как потерять девственность

Девственность и куриное яйцо. Какая между ними связь? А такая, что жители племени куаньяма, что живет на границе с Намибией, в древности лишали девочек девственности при помощи куриного яйца. Ненамно

Всё о температуре тела

Температура тела - комплексный показатель теплового состояния организма человека, отражающий сложные отношения между теплопродукцией (выработкой тепла) различных органов и тканей и теплообменом между

10 способов сбросить 5 кг

Небольшие изменения в питании и образе жизни помогут изменить ваш вес. Хотите сбросить лишние килограммы? Не переживайте, вам не придется морить себя голодом или делать изнурительные упражнения. Иссл

О насНаши клиентыРеклама медицинских центровМаркетинг для салонов красоты и SPA
Рейтинг Nedug.Ru - клиники Москвы, клиники Петербурга
© 2000-2016 Nedug.Ru. Информация на этом сайте не призвана заменить профессиональное медицинское обслуживание, консультации и диагностику. Если вы обнаружили у себя симптомы болезни или плохо себя чувствуете, то необходимо обратиться к врачу для получения дополнительных рекомендаций и лечения. Все замечания, пожелания и предложения присылайте на mail@nedug.ru