боль в глазах

Болят глаза и краснеют Что делать? Была у врача, выписали капли, уже и они не помогают. Сказали может воспалительный процесс на фоне алергии... А что конкретно даже врач сказать не может. Может у кого то было такое? Что посоветуете?