Лечение за рубежом
⭐⭐⭐⭐⭐ ВРАЧ-ЭКСПЕРТ
- Активность
- 142
Не секрет, что за последние годы резко повысился интерес россиян к лечению за границей. По статистике Германия возглавляет список стран, куда на обследование или лечение стремятся пациенты из стран бывшего Союза.
Ваша клиника создаёт специальные условия для обслуживания русскоговорящих пациентов?
Да, конечно. Мы принимаем русскоговорящих пациентов на стационарное лечение и, соответственно, адаптировали обслуживание круга этих пациентов. К примеру, в нашей клинике работают несколько русскоговорящих сотрудников, в том числе и русскоговорящая врач гинеколог-онколог. Кроме того, несколько лет назад мы организовывали для врачей, медперсонала среднего звена и сотрудников клиники курсы русского языка, так что на определённые темы наши сотрудники могут без переводчика общаться с пациентами. Мы также открыли секретариат, занимающийся исключительно зарубежными контактами и иностранными пациентами, который в будние дни открыт с 9 утра по 6 часов вечера с дежурным русскоговорящим сотрудником. Этот секретариат также предоставляет услуги переводчика. В наших палатах есть подключение к интернету и телевидение на русском языке. Самые важные информации о клинике мы для этих пациентов перевели на русский язык. При погдотовке меню для российских пациентов мы стараемся учитывать привычную для них культуру питания.
Клиника Бад Триссль находится в частном финансировании. Для многих россиян прилагательное «частный» вызывает лишь один ассоциативный ряд – «здесь просто хотят содрать деньги». Вероятно, такое мнение складывается при проведении параллелей между государственными и частными клиниками в России. Не могли бы Вы вкратце рассказать об особенностях финансирования частных и университетских клиник Германии?
Большинство больниц в Германии подлежат при планировании и содержании верховной власти федеральной земли и содержатся либо государственными, либо беспрофитными, либо частными учредителями. Это различие обоснуется видом владельца (муниципалитет, церковная организация или частное общество). Финансирование этих больниц происходит независимо от вида собственности и осуществляется по так называемой дуальной системе. Это значит, что финансирование инвестиций проводится федеральной землёй в виде субсидий, текущие расходы финансируются по договорам со страховыми компаниями Германии. Те клиники, которые присоединены к этой системе, числятся в так называемом плане больниц, который издаётся ежегодно правительством федеральной земли. Таким образом, клиника Бад Триссль числится под определённым номером в баварском плане больниц. Наряду с этими больницами существуют одиночные частные клиники, которые финансируются исключительно за счёт договоров на лечение с пациентами. Эти клиники не подлежат государственному плановому надзору и следовательно не числятся в больничных планах соответствующих федеральных земель.
Как сами немцы оценивают уровень медицинского обслуживания в Германии? Есть какие-то моменты, которые их самих не устраивают или они всем довольны?
Немецкая система здравоохранения постоянно является политическим предметом дискуссий. Особенно финансирование часто выявляет проблемы. Причина этому с одной стороны то, что главным источником финансирования являются взносы предприятий и работающих в больничную кассу, а сумма взносов колеблется в зависимости от конъюнктуры. Во-вторых, появляются всё новые достижения медицинского прогресса в виде новых лекарств и терапий, которые чаще всего дорогостоящие и обременяющие и так скромные бюджеты. В-третьих, структура немецкого населения постоянно меняется. Составная часть молодых, находящихся в рабочем процессе, убавляется, а часть пенсионеров увеличивается. Это опять-таки приводит к финансовым проблемам потому, что уже не работающие оплачивают менее высокие взносы в больничную страховку, но пользуются более высокими медицинскими стоимостями, чем молодые. Потому в будущем нагрузка взносов для всё большего числа пожилых больных ляжет на плечи уменьшающегося числа молодых.
Принимаете ли Вы, как управляющий клиники, во внимании пожелания по улучшению качества работы персонала?
Уже много лет у нас в клинике существует качественный менеджмент и в данный момент мы стараемся получить экстренную сертификацию соответственно немецкой промышленной норме DIN EN ISO 9001. У каждого качественного менеджмента задача распознать слабые структуры в системе и поправить их при помощи соответственно изменённых процессов. Слабые структуры в системе, прежде всего, узнают и разоблачают сотрудники, выполняющие эти процессы. Для этого в нашей клинике регулярно проводятся совещания на всех уровнях управления (главное управление, отделения). С этой точки зрения главное управление действовало бы безответственно не учитывая наблюдения сотрудников.
В России другая медицинская и система и во главе больницы всегда стоят люди с медицинским образованием – главврач(главный врач) и начмед(начальник медицинской службы). Зачастую они вынуждены решать проблемы далёкие от медицины – вопросы финансирования, например. Как производится руководство немецкой клиникой?
Совсем простой вопрос: почему медицинское обслуживание во всём мире такое дорогое и должна ли медицина быть дорогой?
Этому несколько причин. Средний возраст населения поднимается. Риск заболеть в те выигранные годы гораздо выше, чем в первые годы жизни и следовательно общие стоимости здравоохранения значительно поднимаются. Сверх того возникают стоимости из-за медицинского прогресса. Это наблюдается при внедрении новых лекарств. Только поступившие на рынок лекарства облагаются ценами, намного превышающими цены уже известных препаратов. Если же патент на препарат истёк, это лекарство можно часто купить в несколько раз дешевле как подражание оригиналу. Это вообще понятно. Развитие нового лекарства трудоёмко и стоит много денег. До внедрения на рынок препарата стоимостям исследований не противостоят выручки из его продажи. Производитель в этом случае попытается оправдать стоимости исследований как можно быстрее поднимая цену.
Большое спасибо за интервью. Это интервью будет читать русскоговорящая аудитория. Вы могли бы ей что-нибудь пожелать?
Я желаю всем людям, прежде всего, здоровья, ведь это самый большой дар, который есть у человека. Если когда-либо вам понадобится медицинская помощь, и вы захотите приехать в нашу клинику, мы будем рады видеть вас здесь и сделаем все возможное, чтобы вы получили качественное лечение, обслуживание класса «люкс» и чувствовали себя здесь уютно и комфортно.
Специализированная онкологическая
Клиника Бад Триссль www.klinik-bad-trissl.de
Международный секретариат клиники тел. 049 8033 20 780
|
| Что ж, железный занавес пал, границы открыты, в российском обществе появилась прослойка людей в состоянии позволить себе регулярное обследование и лечение за границей. Временами в СМИ проскальзывает информация, что та или иная знаменитость – будь то политики, бизнесмены, спортсмены, актёры – проходили лечение, курс реабилитации или рожали ребёнка в одной из немецких клиник, что создаёт дополнительную рекламу немецкой медицине. Почему такое доверие именно немецкой медицине? Что в ней такого особенного? Каковы принципы работы немецкой клиники? Эти и многие другие вопросы дал своё согласие прокомментировать главный управляющий одной из самых престижных онкологических клиник Германии Бад Триссль господин Фридрих Вагнер. |
| Господин Вагнер, пациентами Вашей клиники являются и граждане почти всех стран бывшего СССР, и граждане арабских стран. Чем Вы можете объяснить повышение спроса на медицинские услуги в Германии? Как человек из медицинской системы координат Вы думаете, что такого привлекательного для иностранцев в немецкой медицине? На мой взгляд, немецкая медицина заслужила признание и уважение за рубежом благодаря высокому качеству медицинских услуг и особому вниманию к пациенту в немецких клиниках. Кроме того, многие клиники Германии сосредоточились на лечении иностранных пациентов и создают для них дополнительную степень комфорта. |
Ваша клиника создаёт специальные условия для обслуживания русскоговорящих пациентов?
Да, конечно. Мы принимаем русскоговорящих пациентов на стационарное лечение и, соответственно, адаптировали обслуживание круга этих пациентов. К примеру, в нашей клинике работают несколько русскоговорящих сотрудников, в том числе и русскоговорящая врач гинеколог-онколог. Кроме того, несколько лет назад мы организовывали для врачей, медперсонала среднего звена и сотрудников клиники курсы русского языка, так что на определённые темы наши сотрудники могут без переводчика общаться с пациентами. Мы также открыли секретариат, занимающийся исключительно зарубежными контактами и иностранными пациентами, который в будние дни открыт с 9 утра по 6 часов вечера с дежурным русскоговорящим сотрудником. Этот секретариат также предоставляет услуги переводчика. В наших палатах есть подключение к интернету и телевидение на русском языке. Самые важные информации о клинике мы для этих пациентов перевели на русский язык. При погдотовке меню для российских пациентов мы стараемся учитывать привычную для них культуру питания.
Клиника Бад Триссль находится в частном финансировании. Для многих россиян прилагательное «частный» вызывает лишь один ассоциативный ряд – «здесь просто хотят содрать деньги». Вероятно, такое мнение складывается при проведении параллелей между государственными и частными клиниками в России. Не могли бы Вы вкратце рассказать об особенностях финансирования частных и университетских клиник Германии?
Большинство больниц в Германии подлежат при планировании и содержании верховной власти федеральной земли и содержатся либо государственными, либо беспрофитными, либо частными учредителями. Это различие обоснуется видом владельца (муниципалитет, церковная организация или частное общество). Финансирование этих больниц происходит независимо от вида собственности и осуществляется по так называемой дуальной системе. Это значит, что финансирование инвестиций проводится федеральной землёй в виде субсидий, текущие расходы финансируются по договорам со страховыми компаниями Германии. Те клиники, которые присоединены к этой системе, числятся в так называемом плане больниц, который издаётся ежегодно правительством федеральной земли. Таким образом, клиника Бад Триссль числится под определённым номером в баварском плане больниц. Наряду с этими больницами существуют одиночные частные клиники, которые финансируются исключительно за счёт договоров на лечение с пациентами. Эти клиники не подлежат государственному плановому надзору и следовательно не числятся в больничных планах соответствующих федеральных земель.
Как сами немцы оценивают уровень медицинского обслуживания в Германии? Есть какие-то моменты, которые их самих не устраивают или они всем довольны?
Немецкая система здравоохранения постоянно является политическим предметом дискуссий. Особенно финансирование часто выявляет проблемы. Причина этому с одной стороны то, что главным источником финансирования являются взносы предприятий и работающих в больничную кассу, а сумма взносов колеблется в зависимости от конъюнктуры. Во-вторых, появляются всё новые достижения медицинского прогресса в виде новых лекарств и терапий, которые чаще всего дорогостоящие и обременяющие и так скромные бюджеты. В-третьих, структура немецкого населения постоянно меняется. Составная часть молодых, находящихся в рабочем процессе, убавляется, а часть пенсионеров увеличивается. Это опять-таки приводит к финансовым проблемам потому, что уже не работающие оплачивают менее высокие взносы в больничную страховку, но пользуются более высокими медицинскими стоимостями, чем молодые. Потому в будущем нагрузка взносов для всё большего числа пожилых больных ляжет на плечи уменьшающегося числа молодых.
Принимаете ли Вы, как управляющий клиники, во внимании пожелания по улучшению качества работы персонала?
Уже много лет у нас в клинике существует качественный менеджмент и в данный момент мы стараемся получить экстренную сертификацию соответственно немецкой промышленной норме DIN EN ISO 9001. У каждого качественного менеджмента задача распознать слабые структуры в системе и поправить их при помощи соответственно изменённых процессов. Слабые структуры в системе, прежде всего, узнают и разоблачают сотрудники, выполняющие эти процессы. Для этого в нашей клинике регулярно проводятся совещания на всех уровнях управления (главное управление, отделения). С этой точки зрения главное управление действовало бы безответственно не учитывая наблюдения сотрудников.
В России другая медицинская и система и во главе больницы всегда стоят люди с медицинским образованием – главврач(главный врач) и начмед(начальник медицинской службы). Зачастую они вынуждены решать проблемы далёкие от медицины – вопросы финансирования, например. Как производится руководство немецкой клиникой?
| Структура управления в немецкой клинике разделяется на коммерческую и врачебную. В нашей клинике представителями коммерческого управления являются владелец клиники г-н Петер Рёснер и моя скромная персона. Мы оба имеем высшее экономическое образование. Все врачебные дела решает медицинский директор, за уходом следит отдельный директор. Ниже группируются отделения. Медицинский директор подчинён руководству исключительно в области организаторских вопросов. В своей врачебной деятельности он свободен. |
Совсем простой вопрос: почему медицинское обслуживание во всём мире такое дорогое и должна ли медицина быть дорогой?
Этому несколько причин. Средний возраст населения поднимается. Риск заболеть в те выигранные годы гораздо выше, чем в первые годы жизни и следовательно общие стоимости здравоохранения значительно поднимаются. Сверх того возникают стоимости из-за медицинского прогресса. Это наблюдается при внедрении новых лекарств. Только поступившие на рынок лекарства облагаются ценами, намного превышающими цены уже известных препаратов. Если же патент на препарат истёк, это лекарство можно часто купить в несколько раз дешевле как подражание оригиналу. Это вообще понятно. Развитие нового лекарства трудоёмко и стоит много денег. До внедрения на рынок препарата стоимостям исследований не противостоят выручки из его продажи. Производитель в этом случае попытается оправдать стоимости исследований как можно быстрее поднимая цену.
Большое спасибо за интервью. Это интервью будет читать русскоговорящая аудитория. Вы могли бы ей что-нибудь пожелать?
Я желаю всем людям, прежде всего, здоровья, ведь это самый большой дар, который есть у человека. Если когда-либо вам понадобится медицинская помощь, и вы захотите приехать в нашу клинику, мы будем рады видеть вас здесь и сделаем все возможное, чтобы вы получили качественное лечение, обслуживание класса «люкс» и чувствовали себя здесь уютно и комфортно.
Специализированная онкологическая
Клиника Бад Триссль www.klinik-bad-trissl.de
Международный секретариат клиники тел. 049 8033 20 780
