Re: Европейская Клиника (НПЦ Современной хирургии и онкологии) отзывы
В октябре этого года я искала стационар, куда требовалось положить папу для симптоматического лечения, поскольку он находился в терминальной стадии онкологического заболевания (глиобластома головного мозга) и по симптоматике перестал глотать, а ему требуется ежедневная противосудорожная терапия. Ситуация осложнялась неврологическим статусом (он не открывал глаза, не говорил, но был в сознании и реагировал на команды, поднимал руки/ноги и мог контактировать через сжатие ладони).
Ирина
Уважаемая Ирина, меня зовут Анастасия Данилова, я врач-эксперт и пресс-секретарь Европейской клиники.
Мы помним и знаем всю ситуации с вашим отцом. В первую очередь хочу сказать, что мы делали все, что в наших силах и возможностях, чтобы помочь и облегчить состояние вашего папы.
Мы не хотим оглашать историю болезни вашего отца и не имеем на это права, но мы бы хотели прояснить несколько моментов для других читателей этого форума, потому что указанные выводы и описания не соответствуют действительности.
Состояние вашего папы не момент заочной консультации (которая по определению не может раскрывать 100% картины состояния пациента) было расценено как стабильное, и действительно планировалось проведение симптоматической терапии. На момент госпитализации пациента состояние было расценено как тяжелое, и пациент был помещен в отделение реанимации. Это было сделано не с целью «содрать деньги», а лишь для того, чтобы принять экстренные меры и провести интенсивную терапию, которую требовало его состояние. Принятие такого решения, несмотря на «договоренность» остается за врачом, который делает все, что в его силах для сохранения жизни пациента.
Клиника работает уже 3 года и весь персонал тщательно подбирается. Мы гордимся тем, насколько квалифицированные, требовательные к своему профессионализму, чуткие и отзывчивые у нас врачи, и точно знаем и можем гарантировать, что единственные интересы, которые они отстаивают — это интересы жизни и здоровья пациентов.
Также мы хотим отметить, что на протяжении всего пребывания в клинике вашего папы, ВСЕ сотрудники клиники были на связи 24 часа и были готовы
обсуждать и разрешать любые споры и вопросы.
Пребывание вашего папы в отделении реанимации и интенсивной терапии обуславливалось ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО состоянием его здоровья и необходимостью круглосуточного сестринского поста и непрерывного контроля показателей реаниматологом.
Действительно, не так давно, по требованию санитарно-эпидемиологического надзора, мы перешли на систему «посещения» в отделении реанимации. Когда клиника только открывалась, мы очень хотели перенять опыт наших западных коллег, когда вход в отделение реанимации не ограничен, и родственники могут круглосуточно находиться вместе с пациентом, даже когда он в крайне тяжелом состоянии. Со временем нам пришлось отказаться от этой практики по нескольким причинам. Во-первых, отделение рассчитано на 6 человек и несмотря на заградительные ширмы, пациентам не всегда комфортно, когда их видят (даже мельком) незнакомые люди. Во-вторых, санитарно-эпидемиологические службы Российской Федерации настаивают на ограниченном доступе пациентов в отделения реанимации из-за угрозы внутрибольничных инфекций. Поэтому пребывание в реанимации родственников всегда приветствуется, но действительно ограничено несколькими часами в день. Возможно, вас попросили покинуть помещение преждевременно из-за того, что привозили крайне тяжелого пациента или должны были проводить процедуры, которые этичнее не выполнять при незнакомых людях.
Ваш папа поступил в клинику без надлежащей медицинской документации, большая часть показателей была описана с ваших слов. Ввиду его тяжелого состояния и отсутствия результатов УЗИ (надлежащего срока давности) врачи, следуя по стандартам оказания медицинской помощи, провели все необходимые обследования – в том числе и УЗИ, и анализы на ВИЧ/сифилис/гепатиты – без которых не проводится ни одна госпитализация ни в одну клинику Российской Федерации и мира.
Ежедневно вашему папе проводилась консультация неврологов, причем одним из лучших специалистов России, которые коррегировали терапию исходя из его состояния. При всем уважении к вам, назначение противосудорожной терапии осуществляется врачом-неврологом.
Когда состояние требовало коррекции, пациенту был назначен реланиум, в клинике он есть всегда. Давайте не будем вводить в заблуждение других читателей форума.
В Европейской клинике есть все необходимые препараты для оказания медицинской помощи пациентам с онкологическими заболеваниями и оказания помощи при любых, в том числе и неврологических осложнениях.
Перевод вашего папы в ЕМС был вашим решением, и мы могли только с ним согласиться. Мы уважаем наших коллег из этого центра и не сомневаемся в качестве оказываемого ими лечения, так как часто пациентов оттуда переводят к нам, так как мы ничуть не уступаем этому центру по качеству, а цены, наоборот значительно меньше и возможности оказания помощи тяжелым пациентам больше.
Ваши обвинения, которые касаются якобы существующего «подхода» к лечению онкологических больных у нас в клинике просто не соответствуют действительности, и мы бы не хотели, чтобы вы распространяли ложную информацию и дальше.
Клиника работает 3 года, ежегодно лечение у нас проходит более 3000 тысяч пациентов, и вы можете прочесть сотни положительных отзывов о нас.
Действительно, часть пациентов, которые обращаются к нам, поступают к нам очень поздно и несмотря на то, что мы делаем ВСЕ, что в наших силах, чтобы улучшить качество жизни и продлить жизнь этих пациентов, они умирают. Но это ни в коем случае не называется «высасывание денег» - от этих пациентов отказываются любые другие учреждения, чтобы «не портить статистику». Обычно в диспансере таким пациентам почти невозможно достать жизненно необходимые обезболивающие, уже не говоря о том, чтобы проводить паллиативную медицинскую помощь, которая может дать человеку полгода, а может и больше жизни, которую он может провести со своими родными и близкими.
Нам очень жаль, что пребывание вашего папы оставило у вас такие отрицательные впечатления, но нам важно было внести ясность и непредвзятость в ваши описания.
С уважением,
Европейская клиника.
