Мой медицинский центр, ММЦ Конюшенная (клиника СОГАЗ)

Н

Наталья

Отвратительная работа call-центра - 55 минут продержали на линии, очередность моего звонка менялась с третьего в очереди на первый, в итоге после длинных гудкой звонок просто сбросили, сообщив что не могут обработать. При повторном звонке оператор, хихикая, сообщила что моего звонка у них не было. Кроме того, информацию о том что центр не принимает детей можно узнать только от оператора (со слов оператора - ну разве что стоматологи примут).
Сама была на приеме у врача центра по страховке от солидной компании - все было замечательно. Очевидно центр дорожит далеко не всеми клиентами.



 
А мне вот наоброт кажется, что клиника СОГАЗ очень дорожит своими клиентами, иещё!Это не клиника не дорожит, а расхлябанность операторов.

Я омгу сказать на собственном опыте. за год лечения в СОГАЗЕ, я посетила многих врачей, их квалификация меня очень порадовала.Техника отличная.Всё на высшем уровне.
Ну а если девушки администраторы вдруг(чгео почти за год не было) в чём то переходили грани возможного поведения, то их достаточно было осадить.

Лечение чудесное.Отношение тоже.
 
Хочу выразить искреннюю признательность врачам МЦ "Согаз". Вчера, на приеме у кардиолога Обрезана Андрея Григорьевича впервые за многие годы почувствовала себя в надежных руках думающего, очень квалифицированного и удивительно чуткого Врача (врача с большой буквы). От всей души его, а также невролога Кудрявцеву Анну Святославовну за превосходный прием и вселенную надежду на то, что таких врачей будет появляться больше. Отличная клиника. Еще раз спасибо! С уважением. Татьяна
 
В первые за пол года столкнулась с врачом как в бесплатной поликлинике, врач задавала мне вопросы, которые я хотела задать самому врачу имеющему медицинское образование, а как оказалось врач ответственности не несет ни за что....
 
В первые за пол года столкнулась с врачом как в бесплатной поликлинике, врач задавала мне вопросы, которые я хотела задать самому врачу имеющему медицинское образование, а как оказалось врач ответственности не несет ни за что....

Вы говорите об ответственности врача только на основании того, что Вам задавали вопросы, на которые Вы хотели услышать ответы, несерьезная претензия. Никакой конкретики.
 
Отзыв о «Международный Медицинский Центр СОГАЗ». Обратилась В клинику для лечения, потому что повелась на внешний интерьер, новое оборудование, красиво оформленный сайт и т.д.,наверное,как и многие. На самом деле столкнулась с абсолютно НЕ КОМПЕТЕНТНЫМ персоналом.АЛЕКСАНДР МУЗЫКА - УЖАС- ФЕЛЬШЕР. Ситуация такова: Направили сдавать кровь из вены. Пришел молодой человек, даже не знает как с приборами обращаться. Думаю, ну мало ли устал, в ТАКОЙ ТО клинике все врачи, наверное, хорошие. Куда-то сбегал, пришел и дрожащими руками стал брать кровь. а точнее ВЫКРУЧИВАТЬ ВЕНУ ИЗ РУКИ (Реально стал крутить в руке прибор). У меня потемнело в глаза, так стало плохо (Я НЕ БОЮСЬ СДАВАТЬ КРОВЬ) чуть сознание не потеряла.Попросила нашатырь,стоит спиной ко мне и не шевелиться, я ЕЩЕ РАЗ ПОПРОСИЛА НАШАТЫРЬ. Только тогда еле-еле начал искать нашатырь. Потом вызвал какого-то врача (женщину), она пришла осмотрела. Говорит,дай ей чай сладкий.Оказалось, для АЛЕКСАНДРА МУЗЫКИ И ЭТО ПРОБЛЕМА. Вообщем кое-как пришла в себя и бежать оттуда. ИТОГ: ГЕМАТОМА (ГОРЯЧАЯ ШИШКА НА РУКЕ,СИНЯК ВО ВСЕ ЭТО МЕСТО),РУКУ НЕ СОГНУТЬ, НЕ РАЗОГНУТЬ. ПРИШЛОСЬ ИДТИ К ХИРУРГУ,ПОТОМУ КАК БОЛИ БЫЛИ АДСКИЕ.ХИРУРГ ВЫТАРАЩИЛ НА МЕНЯ ГЛАЗА "КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО БЫЛО СДЕЛАТЬ И ЗНАЕТЕ К ЧЕМУ ЭТО МОЖЕТ ПРИВЕСТИ?" ВООБЩЕМ ПОСЛЕ ТАКОГО ЛЕЧЕНИЯ В КЛИНИКЕ СОГАЗ,ПРИШЛОСЬ ЛЕЧИТЬСЯ У ХИРУРГА. ПРОШЛО 3 МЕСЯЦА, А РУКА ВСЕ РАВНО БОЛИТ, ТОЧНЕЕ ВЕНА. НЕ ХОДИТЕ В ЭТУ КЛИНИКУ, ЕСЛИ ЗДОРОВЬЕ ВАШЕ ВАМ ДОРОГО.
 
Прошу обратить внимание администрации клиники на безобразную работу регистратуры. Девушки постоянно путают даты и время записи на прием, самовольно переставляют время посещения. Мне очень нравится ваша клиника, здесь работают замечательные врачи, но это портит все впечатление.
 
Отвратительная и несогласованная работа call-центра и процедурного кабинета! Дважды звонила по поводу сдачи анализа крови на агрегацию тромбоцитов. Первый раз сказали:"Приходите в любое время", но что-то насторожило. Перед посещением перезвонила: "Анализ берется только с понедельника по четверг сторого до 9 ч. утра". Пришла 12.12.2012 г. в 8-20, заполнила договор, зашла в процедурный кабинет. Мне сказали, что нет нужной пробирки и попросили подождать. Прождала до 9 ч. Медсестра завела в кабинет и сказала, что человек, у которого эта пробирка, еще не пришел, и нужно ждать еще. Результат: опоздание на работу, головная боль и отсутствие результата анализа, который был очень нужен.
Отсюда вопрос: Зачем вводить человека в заблуждение, не предоставляя полной информации и заставляя ждать? Возникает ощущение, что пациенты этому медицинскому центру не нужны...
 
Всем доброго дня. Хочу оставить отзыв. Но, для начала, немного предыстории. Завелась пакость под названием грибок ногтя и стопы у меня на больших пальцах и, соответственно, стопах лет 5 назад. Думал, что все безнадежно и придется пичкать себя таблетками. Долго ползал в интернете в режиме поиска хорошего специалиста, т.к. людей много, мнений много, паники много, а полезной информации мало. В итоге нашел Следневу Татьяну Валерьевну. Отзывы о ней очень положительные, ну и стоимость приема, как было написано 1940 рублей- не самая высокая. Ну, думаю, раз спец хороший и прием не сильно дорогой, значит цена оправдывает качество. Позвонил. Вежливый приятный женский голос записал меня к специалисту на через две недели, на понедельник. Говорю: "Сколько денег-то с собой надо? Тысяч пять хватит на прием и анализы?" Мне говорят, что да, уложусь. Отлично, думаю, прощай грибок. Что удивительно, в воскресенье предыдущего посещению врача дня мне снова позвонил приятный женский голос и поинтересовался буду ли я завтра на приеме. Ну, думаю, класс, вот это сервис! Говорю радостно: "Да-да! Конечно!" Медцентр находится на Б. Конюшенной. Пришел туда и обалдел от того, какие МЦ у нас бывают. Я в Европе никогда не был, но, думаю, что как там. Все красиво, чисто. Денег берут только на выходе. Прихожу к Татьяне Валерьевне и рассказываю свою грустную историю, а заодно показал прыщики на лице и спине. Она говорит, мол снимайте носки. Я снял. Поглядела на мои прелести с расстояния 1,5 метра и говорит, мол одевайте, все ясно. Я в изумлении... Думаю, может чего не так понял. Говорю: "Это, а вы чего, анализы-то брать не будете?"(перед посещением врача перелопатил много информации в интернете и прочел, что прежде чем лечить грибок, надо взять анализ, что бы понять КАКОЙ ИМЕННО грибок лечить). Она говорит, мол, если у вас есть лишние полторы тысячи, то можете сдать, а так лечение и так ясно. Тут только таблетки. Еще добавила, что 15 лет работы в КВД (хорошо хоть не в НКВД) свое дело сделали и грибок Татьяна Валерьевна определяет "наглаз". Я думаю, ну точно суперспец, ну не врут люди в интернете. В общем распечатала она мне лечение на бумажечке на принтере (на которой, как я как-то не смекнул потом только для себя, что ни подписи, ни печати не поставила- видно мое состояние эйфории и радости затуманило разум), в составе которого значилось: - 3-месячный курс лечения таблетками ламизил; - экзодерил раствор наружно до полного отрастания ногтевой пластины; - одноразовые носки (так я в интернете их и не нашел, то, что в интернете ищется как "одноразовые носки" не приснится даже в самом страшном сне); - сушилки ультразвуковые; - микостоп-спрей для обработки обуви; - аппаратная чистка утолченности. Ну добавьте сюда еще клинический контроль раз в месяц у врача (каждое последующее посещение стоит столько же, сколько и первичное), анализы раз в месяц. Я говорю, мол а со стопами что? Она мне, да вы когда курс ламизила пропьете, у вас все пройдет. А еще, говорит, лучше это лекарство в Финляндии покупать (только позже я узнал, что там вообще фиг чего купишь без рецепта их врача). Что бы сто процентов не поддельное было. Т.е. есть еще и вероятность попасть на денюшки, если препарат не качественный попадется. Я интересуюсь: "А что это за процедура такая интересная под названием аппаратной чистки утолченности?" Она мне поясняет, мол это чистка ногтевого ложа, что бы лекарство (экзодерил т.е.)эффективно проникало. Сделать эту процедуру надо раз перед курсом лечения. Я говорю, мол давайте сделаем, куда идти-то? А она мне: "А в любом салоне делают". Я, думаю, блин, стремно как-то. "А у вас,- говорю, тут можно сделать?" "Нет,- говорит,- у нас такой услуги нет". Еще тогда меня смутило, что врач прописывает лечение, а в клинике, оборудованной по последнему слову техники, оборудования соответствующего нет. Ну, думаю, ладно. Довольный спасибо говорю. И пошел. Готовлю деньги на выходе на оплату. Если что, поликлиника называется "СоГаз". А мне говорят, 2 200 прием. Я удивляюсь, но плачу. Выхода-то нет, на выходе :) стоит охранник, который не выпустит, пока не заплатишь. Справочно, лечение вам обойдется: - 11-14 рубликов ламизил; - 3-4 рубликов экзодерил; - клинический контроль- 6,6 рублика; - носки- 0,6 рубля; - анализы- 2-3 рублика; - чистка 1,5 рублика (прием) 0,5 рублика за каждый ноготь. Общая сумма лечения (без учета первичного посещения) 24-30 рубликов. В общем, долго ли, коротко ли. Насобирал я сумму на все лекарства, которые мне доктор прописала, заказал их в аптеке. И пошел искать чистку, как доктор прописала. Кстати, доктор сказала, что чистка стоит около 100 р один ноготь. Обзвонил я всякие альтермеды и тому подобные вещи. И везде мне талдонили о том, мы делаем, но только через первичный прием врача. И стоит ноготок в среднем 500 р. Меня это уже начало раздражать: заказать лекарств на 13 тысяч (в "Озерках" заказывал- там хоть цены щадящие), а теперь еще и заплатить 2 тысячи, что бы почистить ногти- это уже перебор. Но мне несказанно повезло (тогда я еще не понял, как повезло). Нарвался я на одну клинику, где трубку взял сам доктор. Говорю: "У вас можно чистку ногтя сделать?" Он спрашивает, что у вас? Я ему все объяснил. Он говорит, приезжайте, сделаем. Стоила чистка 300 р каждый большой палец. Приезжаю к нему, он посмотрел и говорит: "А что вам назначили?" Я ему все рассказал. Они ничего не сказал. Только одел перчатки и скрупулезно рассмотрел (о, чудо! не с расстояния 1,5 м, а с см 20) каждую ногу, потом, ничего не говоря, взял анализы, сделал чистку и выдал прямо на месте лекарство. Тут я узнал много нового о наших замечательных специалистах, какие они свЕтилища науки. Короче говоря, лечусь без таблеток, внешними лекарствами. Улучшения налицо! Я просто рад, что судьба привела меня к новому доктору. А Татьяне Валерьевне неуд. Стыдно, очень стыдно, имея 19 лет стажа работы в КВД вести себя столь низкопрофессионально, при этом клиенты платят ТАКИЕ деньги.
 
Замечательная клиника!Была на ВГДС . Не смотря на мой страх перед тяжёлой процедурой, всё прошло очень хорошо) доктор Васюхина Галина Евгеньевна просто ангел! Так же благодарю анастезиолога и медицинскую сестру. Вы лучшие! Дай бог Вам здоровья и счастья!.
 
Клиника для тех, у кого есть большие деньги или дорогой дмс. Но даже здесь надо знать грамотных спецов. Если к врачу запись на 2 недели вперёд, то это ОН! Основные врачи работают с открытия клиники.
 
Обслуживаемся по ДМС , отношение хорошее, специалисты грамотные, все оборудование и помещнния новые, очень чисто. Никаких минусов не заметила. Рекомендую и стоматологию в том числе.
 
Спасибо огромное персоналу и врачам. Помогли справиться в очень тяжёлой ситуации. Особенно ЛОР отделению во главе с заведующей Плоткиной О.В. и врачу Ксении Игоревне наша признательность.
 
Место хорошее! Всё нравится! Поэтому 5 звёзд. Но! Ни за что, ни за какие деньги не ходите к стоматологу Андреевой! Мне она убила зуб, проткнула дно зуба и как ни в чём не бывало запломбировала. Естественно у меня всё загноилось, зуб пришлось удалять и ставить имплант. Хирург, который на снимке показывал мне пломбировочный материал в десне ниже дна долго не мог понять, почему она так поступила... Я забил на ту ситуацию, не стал выяснять отношения, но когда мой коллега, лечивший у неё зуб, попал с воспалением челюсти на 5 дней в стационар - очень об этом пожалел. Может быть с ним ничего бы и не случилось, если бы я пожаловался на неё в своё время.К другим врачам обращался - кто-то лучше, кто-то хуже. Но в целом у меня только положительные эмоции от ММЦ (за исключением того случая).
 
Отличная клиника, все профессионалы своего дела, всегда учтивы и вежливы, не пытаются накрутить лишние услуги. Ценник конечно высоковат, но за качество всегда приходится платить.
 
Клиника достойна, чтобы называться одной из лучших в городе! Замечательный, отзывчивый и профессиональный коллектив. Клиника, борудована и спроектирована, с учётом удобства и комфорта, как для пациентов, так и для персонала. Сама клиника , удобно расположена в самом центре и добраться до неё не составит труда.
 
Назад
Сверху