Здравствуйте, Екатерина! Вам совершенно правильно сказали - дело в том, что продаваемые в магазинах палочки для чистки ушей по форме нефизиологичны - ими можно лишь утрамбовать серу и задвинуть ее поглубже. В Индии, например, для этой цели продаются палочки с петлей на конце - петлю продвигают по одной стенке наружного слухового прохода и, как ложечкой, вытаскивают серу. Кстати, мы пользуемся этим же методом. А Вам я бы порекомендовала не мучиться, а просто убирать серу, когда она достигнет раковины и станет видна. В случае подозрения на образование пробок просто обратитесь к отоларингологу - Ваша проблема решится за 5 минут.